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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
/ PRIVACY POLICY

Vitrerie Geco — Conforme à la Loi 25 du Québec / Quebec Law 25 Compliant

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Dernière mise à jour : 29 mars 2026 — Entrée en vigueur : 29 mars 2026

Vitrerie Geco respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (L.R.Q., c. P-39.1) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) de Vitrerie Geco est :

  • Vitrerie Geco
  • Adresse : 130 Tougas, Saint-Constant, QC J5A 2R8
  • Téléphone : 514.970.4276
  • Courriel : g.vitreriegeco@hotmail.com
  • Zone desservie : Montréal, Longueuil, Brossard et Rive-Sud, Québec, Canada

2. Renseignements personnels collectés

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de soumission sur notre site web, nous collectons les renseignements personnels suivants :

  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse courriel
  • Type de service demandé (description du projet)
  • Message libre (description facultative de votre projet)

Nous ne collectons pas de renseignements sensibles tels que des informations financières, des numéros d'assurance sociale ou des données médicales.

Collecte automatique

Notre site web peut automatiquement collecter des informations techniques de base telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées à des fins de sécurité et d'amélioration du service. Ces données ne sont pas associées à votre identité personnelle.

3. Finalités de la collecte et utilisation

Vos renseignements personnels sont collectés et utilisés uniquement aux fins suivantes :

  • Répondre à votre demande de soumission ou de renseignements
  • Vous contacter pour planifier une visite ou un travail
  • Vous transmettre votre soumission de travaux
  • Assurer le suivi après-vente de vos travaux

Vos renseignements ne sont jamais utilisés à des fins de marketing non sollicité, de profilage ou de prise de décision automatisée.

4. Partage et communication des renseignements

Vitrerie Geco ne vend, ne loue et ne partage pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataire de messagerie électronique : Vos demandes sont transmises via EmailJS (emailjs.com) — un service tiers de transmission de formulaires. Ce prestataire agit uniquement à titre de sous-traitant et n'utilise pas vos données à ses propres fins.
  • Obligation légale : Si la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire.

5. Conservation des renseignements

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des fins pour lesquelles ils ont été collectés, soit :

  • Demandes sans suite : supprimés dans les 12 mois suivant la demande
  • Travaux réalisés : conservés 5 ans à des fins de garantie et de facturation, conformément aux exigences de la RBQ et du Code civil du Québec

6. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction, notamment :

  • Transmission sécurisée via protocole HTTPS (TLS)
  • Accès limité aux renseignements aux seules personnes qui en ont besoin

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : demander à consulter vos renseignements personnels que nous détenons
  • Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos renseignements dans les cas prévus par la loi
  • Droit à la portabilité : demander la transmission de vos renseignements dans un format structuré (applicable depuis le 22 septembre 2024)
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par courriel à g.vitreriegeco@hotmail.com ou par téléphone au 514.970.4276. Nous répondrons dans les 30 jours.

8. Témoins (cookies)

Notre site web n'utilise pas de témoins (cookies) de suivi publicitaire ou d'analyse comportementale. Un stockage local minimal (localStorage) peut être utilisé uniquement pour mémoriser votre préférence de langue (français / anglais).

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. : Google Maps). Vitrerie Geco n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

10. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document. En continuant à utiliser notre site après une modification, vous acceptez la politique révisée.

11. Plainte

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) :

Last updated: March 29, 2026 — Effective: March 29, 2026

Vitrerie Geco respects your privacy and is committed to protecting your personal information in accordance with Quebec Law 25 on the Protection of Personal Information in the Private Sector (R.S.Q., c. P-39.1) and the federal Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

1. Privacy Officer

The Privacy Officer for Vitrerie Geco is:

  • Vitrerie Geco
  • Address: 130 Tougas, Saint-Constant, QC J5A 2R8
  • Phone: 514.970.4276
  • Email: g.vitreriegeco@hotmail.com
  • Service area: Montreal, Longueuil, Brossard and South Shore, Quebec, Canada

2. Personal Information Collected

When you use our contact or quote request form on our website, we collect the following personal information:

  • First and last name
  • Phone number
  • Email address
  • Type of service requested (project description)
  • Free-form message (optional project description)

We do not collect sensitive information such as financial data, social insurance numbers, or medical data.

Automatic collection

Our website may automatically collect basic technical information such as your IP address, browser type and pages visited for security and service improvement purposes. This data is not linked to your personal identity.

3. Purpose of Collection and Use

Your personal information is collected and used solely for the following purposes:

  • Responding to your quote request or inquiry
  • Contacting you to schedule a visit or work
  • Sending you your project estimate
  • After-service follow-up on completed work

Your information is never used for unsolicited marketing, profiling, or automated decision-making.

4. Sharing and Disclosure

Vitrerie Geco does not sell, rent, or share your personal information with third parties, except in the following cases:

  • Email transmission provider: Requests are transmitted via EmailJS (emailjs.com), a third-party form submission service. This provider acts solely as a processor and does not use your data for its own purposes.
  • Legal obligation: If required by law, such as in response to a court order.

5. Retention

Your personal information is retained only as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected:

  • Inquiries with no follow-up: deleted within 12 months of the request
  • Completed work: retained for 5 years for warranty and billing purposes, in accordance with RBQ and Quebec Civil Code requirements

6. Security

We take reasonable measures to protect your personal information against unauthorized access, disclosure, alteration, or destruction, including:

  • Secure transmission via HTTPS (TLS) protocol
  • Access to information limited to those who need it

7. Your Rights

Under Quebec Law 25, you have the following rights:

  • Right of access: request to view the personal information we hold about you
  • Right of rectification: request correction of inaccurate information
  • Right to erasure: request deletion of your information in cases provided by law
  • Right to portability: request transmission of your information in a structured format (applicable since September 22, 2024)
  • Right to withdraw consent at any time

To exercise any of these rights, contact us by email at g.vitreriegeco@hotmail.com or by phone at 514.970.4276. We will respond within 30 days.

8. Cookies

Our website does not use advertising or behavioral tracking cookies. Minimal local storage (localStorage) may be used solely to remember your language preference (French / English).

9. Third-Party Links

Our website may contain links to third-party sites (e.g., Google Maps). Vitrerie Geco is not responsible for the privacy practices of those sites. We encourage you to review their privacy policies.

10. Changes to This Policy

We reserve the right to modify this privacy policy at any time. The last updated date is shown at the top of this document. By continuing to use our site after any modification, you accept the revised policy.

11. Complaints

If you believe we have not respected your personal information rights, you may file a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec (CAI):